源码内容:源代码 + 部署文档
安装环境:php7.2 + Mysql5.6 + Nginx1.19
使用场景:客服系统是企业的重要交流工具,尤其是移动互联网时代,微信公众号、移动电话或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企业的服务渠道,企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。同时,企业的口碑至关重要,企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。
注意事项:虚拟主机无法安装,单个服务器只能安装一个客服系统!
版本特性:
无限坐席AI智能客服管理系统功能非常强大,后台详细显示访客来源(IP+地址)及状态,支持访客拉黑,支持常用语编辑添加
支持访客分组,支持客服分组,支持机器人聊天(后台自定义机器人学习,可包含或全匹配智能回复),支持常见问题快捷回复
支持自定义访客评价及推送,支持访客历史消息查询,支持后台自定义访客首次访问问候语,支持自定义传入访客头像、昵称等信息
源码压缩包:33.9MB
功能介绍:
(1)支持机器人指定关键词自动回复
(2)支持设置违禁词
(3) 支持常见问题设置
(4) 支持设置问候语
(5)支持设置评价内容
(6)支持查看聊天记录
(7)支持设置JS文件 方便对接
(8)支持智能匹配客服 也支持指定客服
(9)支持显示访客信息 地区、语言、状态、上次登录时间、登录次数、登录设备
(10) 支持备注客服信息
(11)支持黑名单
(12)支持客服后台快捷回复
(13)支持单独客服设置问候语
(14)支持发送表情
(15)支持发送图片
(16)支持发送文件
(17)支持转接其他客服等
(18)其余功能请参照演示站
常见问题:
(1)购买程序可享受安装指导或者代安装以及使用中功能的讲解。
(2)关于Bug问题,如自身存在严重影响主要功能的Bug由卖家负责修复调试,如因买方的个人运营需求未满足不从属于Bug。
(3)关于需要我们协助二开,调试,另外收费,例如对接第三方支付,对接短信接口,均不免费。
(4)本店不合作,不出租。
演示站
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账密:admin/123456
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服务条款及免责声明(买家必看)
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PS:代码源于网络,仅用于方便大家学习研究使用。